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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 31.848
- Reclamações respondidas
- 92,3%
- Aguardando resposta
- 2.383
- Reclamações resolvidas
- 93,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,7%
- Reclamações avaliadas
- 15.064
- Nota média do consumidor
- 7,26
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 16 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Netshoes nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Netshoes
Reclamações
Meu pedido da Netshoes foi entregue fora do prazo e para vizinho sem autorização
Fiz uma compra pelo Portal da Netshoes onde eu coloquei data de entrega agendada a Netshoes entregou hoje fora do prazo dia que eu não estou em casa e...
Não respondidaLer reclamação completaMeu tênis Lacoste degradou após pouco uso e não obtive retorno
Fiz uma compra de um tênis da Lacoste no dia 25/06, e foi entregue no dia 07/07. No dia 16/09, após o produto ser usado algumas poucas percebi que o t...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu tênis e quero reembolso pelo atraso
Comprei um tênis com prazo de entrega até 24/09/2026 até hoje nada hoje é dia 02/10/2026
Nao quero mas o tênis quero reembolso por conta do atrasoNão respondidaLer reclamação completaNetshoes cancelou minha compra e me deu vale-compras sem perguntar
Fiz uma compra pelo site da Netshoes no dia 01/10/2026, entretanto no dia 02/10/2026 a compra foi cancelada por parte da loja.Ao invés de entregarem o...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
11,95%
Calçados Masculinos
Problemas
20,68%
Atraso na entrega
Produtos
39,39%
Tênis
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Com foco no mercado de artigos esportivos, a Netshoes é uma loja virtual que se destaca por comercializar produtos de marcas famosas como Adidas, Nike e Puma a preços populares.
CNPJ: 09.339.936/0001-16
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Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.
