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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Sephora

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Esta empresa recebeu 5488 reclamações.
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Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
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13 reclamações aguardando resposta.
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2121 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.75.
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Dos que avaliaram, 61.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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