Compra de passagem cancelada com cobrança no cartão de crédito
Eu fui fazer a compra de uma passagem na Max milhas e eles descontaram do meu cartão mas a compra deu como cancelada no site deles. Entrei em contato ...
Não respondida
MaxMilhas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 4.128
- Reclamações respondidas
- 99,2%
- Aguardando resposta
- 13
- Reclamações resolvidas
- 82,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,6%
- Reclamações avaliadas
- 1.635
- Nota média do consumidor
- 6,01
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da MaxMilhas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre MaxMilhas
Reclamações
Nome e documentos incorretos em passagem aérea resultam em negativa de reembolso.
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Não respondidaReiteração de compras não emitidas e prejuízo ao consumidor pela MaxMilhas
Reiteradas compras não emitidas pela MaxMilhas e prejuízo ao consumidor solicito solução definitivaEsta não é a primeira vez que tenho esse problema ...
Não respondidaMaxMilhas não devolveu o valor de reembolso de viagem cancelada em junho.
Em junho fiz o cancelamento de uma viagem e soltei o reembolso. Ainda em junho a companhia aérea fez o reembolso a MaxMilhas que nunca me devolveu o v...
Não respondidaMax Milhas se recusa a reembolsar passagem com dados incorretos, apesar da viagem ser iminente.
Fiz uma compra a mais de 2 meses pela Max milhas para Salvador, a mim e minha amiga, estava tudo certo, pois confiamos, a passagem da minha amiga foi ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
60,19%
Agência de Viagens
Problemas
26,28%
Estorno do valor pago
Produtos
59,41%
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