SEM ATENDIMENTO
Falta de respeito com consumidor e enrolação do atendente
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Compra Certa é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 279
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 87,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 71%
- Reclamações avaliadas
- 162
- Nota média do consumidor
- 6,73
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Compra Certa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Compra Certa
Reclamações
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Bom dia. Quero FAZER ESSA RECLAMAÇÃO, SOBRE UMA COMPRA DE MAQUINA DE LAVAR CONSUL, FEITA POR MIM, NO DIA 08/10/3026, PEDIDO NÚMERO *****,PELO SITE. SE...
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Não respondidaLer reclamação completaRecebi minha batedeira sem os acessórios essenciais e não consigo contato
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Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha lava louças Brastemp e a empresa não resolve
Efetuada a compra do produto, lava louças Brastemp em 21/09 . O produto foi enviado em 22/09 e dado entregue no mesmo dia! Estou tendo de fazer vários...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,77%
Eletrodomésticos
Problemas
26,83%
Atraso na entrega
Produtos
26,94%
Geladeira-Refrigerador
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CNPJ: 59.105.999/0001-86
Está no Reclame AQUI há 19 anos
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Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.7 de 5. A partir de 397 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Fernanda
Muito bom
- Marco
Entregue conforme programado. Equipamento com excelente capacidade de resfriamento e congelamento. Só faltou uma pequena proteção no compressor atrás para evitar acesso ou choque mecânico.
- Vanessa
Ja comprava para minha loder, ela tinha muitas casas de veraneio para alugar e sempre comprou desta loja, hj quem.precisou foi eu e fiquei muito satisfeita, entrega rápida e sem.problema
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Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Programas de pontos.
