Compra Certa

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 412
Reclamações respondidas: 98,1%
Aguardando resposta: 6
Reclamações resolvidas: 82,4%
Voltariam a fazer negócio: 68,2%
Reclamações avaliadas: 250
Nota média do consumidor: 6,59
Tempo médio de resposta: 16 dias e 18 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Compra Certa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa

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O que dizem sobre Compra Certa

Reclamações

Cliente não consegue obter segunda via da nota fiscal de geladeira comprada em 2020 e relata falha no atendimento.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra em 17/07/2020 de uma geladeira. E preciso da nota fiscal dela, porém no meu perfil não consta a compra, no atendimento pede um número d...
Não respondidaHá 3 dias
Impossibilidade de rastrear compra realizada pela loja Jadvia no site Compra Certa.. Ler reclamação completa
Não consigo acessar o rastreio de uma compra, comprei um item na loja jadvia pelo compra certa,,e não consigo acesso para ver trajeto do meu produto ,...
Não respondidaHá 3 dias
Pontos de fidelidade não creditados após compra e recebimento do pedido.. Ler reclamação completa
No dia 16/07/2026, realizei uma compra no site Compra Certa. O pedido foi entregue corretamente e recebido por mim no dia 20/07/2026.No entanto, até o...
Não respondidaHá 3 dias
Compra de parafusadeira via Pix com links de rastreamento falsos e sem retorno.. Ler reclamação completa
Fiz compra de um link do site que apareceu no meu celular para comprar uma parafusadeira, naquele momento estava com o valor atrativo, cliquei em com...
Não respondidaHá 3 dias
Não consigo rastrear pedido de parafusadeira furadeira, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].. Ler reclamação completa
Bom dia comprei um produto parafusadeira furadeira porém não estou conseguindo rastrear o produto o que devo fazer, acho que foi um [Editado pelo Recl...
Não respondidaHá 4 dias

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

34,61%

Eletrodomésticos

Problemas

26,8%

Atraso na entrega

Produtos

26,72%

Geladeira-Refrigerador

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CNPJ: 59.105.999/0001-86

Está no Reclame AQUI há 19 anos

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Avaliações de compra

Bianca
28/08/2026
Chegou no prazo! Bem embalado e fácil de rastrear pelo site!
Marília
25/08/2026
Primeira vez que compro na loja …amei a experiência
Fabio
25/08/2026
Meu produto veio em perfeito estado, embalado e sem nenhum marca de uso ou algo do tipo. Apesar das regras mencionarem pequenos defeitos , no meu não encontrei . Super recomendo.

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