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Cinemark é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Reclamações recebidas
3.320
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
78,2%
Voltariam a fazer negócio
78%
Reclamações avaliadas
1.504
Nota média do consumidor
7,16
Tempo médio de resposta
1 dia e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cinemark nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ótima
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

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Reclamações

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Confira se temos a resposta para seu problema

  • Cancelamento de Pedido - Site/App
  • Sessões Legendadas e Dubladas
  • Poltronas D-BOX
  • Compras realizadas na Ingresso.com
  • Benefício Disney+

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

67,42%
Cinema

Problemas

20,59%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

28,64%
Compra de Ingresso

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O Cinemark é uma das maiores redes de cinema do mundo. É especializado em operar espaços cinematográficos e está presente em 45 cidades no Brasil.

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