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Resolve 73.2% das reclamações

Extra.com.br é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
470
Reclamações respondidas
94%
Aguardando resposta
14
Reclamações resolvidas
73,2%
Voltariam a fazer negócio
42,9%
Reclamações avaliadas
205
Nota média do consumidor
4,25
Tempo médio de resposta
31 dias e 3 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Extra.com.br nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular

O que dizem sobre Extra.com.br

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

11,78%
Eletrodomésticos

Problemas

20,15%
Atraso na entrega

Produtos

7,37%
TV

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Uma das maiores redes de varejo do Brasil, o Extra possui lojas em diversos formatos, o que inclui supermercados, hipermercados e minimercados, além de postos e drogarias.

CNPJ: 33.041.260/0652-90

Está no Reclame AQUI há 19 anos

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