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Número total de reclamações que já foram respondidas pela empresa Banco Alfa
7
Número total de reclamações que ainda não foram respondidas pela empresa Banco Alfa
49
Tempo médio de resposta. Para obter o valor são somados os tempos de resposta e divido pelo número de reclamações que já foram respondidas no ano corrente.
Não respondeu reclamações em 2010
Índice que relaciona (em porcentagem) as reclamações respondidas em função do total de reclamações cadastradas.
Não há Índice
Número de avaliações pelos consumidores

Coletando Dados
Nota do Cosumidor

Coletando Dados
Índice de solução da empresa Banco Alfa

Coletando Dados
Porcentagem de consumidores que voltariam a fazer negócios

Coletando Dados
Casos de Sucesso
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