Demora no reembolso após solicitação de troca de produto com tamanho errado.
Fiz uma compra no mês passado. No dia 7/8 solicitei a troca pois o tamanho estava errado, levei nos Correios e depois de alguns dias a compra foi entr...
Não respondida
Zattini é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 663
- Reclamações respondidas
- 98,5%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 96,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,9%
- Reclamações avaliadas
- 376
- Nota média do consumidor
- 7,84
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 17 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Zattini nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram Zattini, também acessaram
O que dizem sobre Zattini
Reclamações
Loja com produto e sem estorno do valor pago após devolução
Fiz a compra pedi a devolução me deram código de postagem, postei dia 27 de julho. A loja está com o produto e meu dinheiro
Não respondidaMochila Executiva Crosswave Business Elite com defeito prematuro no material frontal após alguns dias de uso.
Tenho uma reclamação sobre a Mochila Executiva Crosswave Business Elite, comprada na Zattini.Com menos de 1 mês de uso, a parte da frente dela, de um ...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre o pedido.
No dia 11/08/2026, realizei um compra no site da zattini, com a previsão de entrega em 20/08/2026, porem até hoje não havia recebido o pedido e nenh...
Não respondidaProduto não recebido após tentativa de entrega e rastreamento ineficaz.
Fiz uma compra de dois tênis em 14/06/26. Um dos tênis chegou em 22/06, o outro ainda não chegou, disseram que tentaram entregar mais de duas vezes, m...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,95%
Calçados Femininos
Problemas
23,43%
Troca-Devolução de produto
Produtos
20,33%
Tênis
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Uma das maiores em seu segmento, a Zattini é uma loja de departamento online que comercializa roupas, calçados e acessórios femininos e masculinos.
CNPJ: 09.339.936/0001-16
Está no Reclame AQUI há 11 anos
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