Problema com entrega de óculos personalizados pela transportadora Total Express
Fiz uma compra de um óculos personalizado, seria presente para minha esposa. A entrega seria feita pela transportadora TOTAL EXPRESS. Todas as vezes q...
Não respondida
Ray Ban é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 1.219
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,7%
- Reclamações avaliadas
- 694
- Nota média do consumidor
- 6,98
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ray Ban nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Ray Ban, também acessaram
O que dizem sobre Ray Ban
Reclamações
Óculos de grau oxidado após pouco tempo de uso
Comprei este óculos em otica a mais ou menos 3 anos. Porem ja faz 1 ano e meio que nao uso. Fui pegar ele pra levar em uma viagem e ele esta todo oxid...
Não respondidaÓculos Ray-Ban com ponteiras esverdeadas e oxidação interna nas hastes, impossível de limpar.
Olá, equipe Ray-Ban / Luxottica.Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à qualidade do acabamento do meu óculos Ray-Ban.As ponteiras trans...
Não respondidaLentes do Ray-Ban Meta descascando após dois anos de uso ocasional
Em junho de 2024, adquiri um Ray-Ban Meta por meio da loja online da Amazon dos Estados Unidos. A compra foi realizada durante minhas férias e, por es...
Não respondidaPedido não entregue e tentativa de entrega não reconhecida, sem rastreio e sem solução.
Estou entrando em contato referente ao chamado aberto no dia 20/08, relacionado ao meu pedido, que deveria ter sido entregue no dia 17/08.Fui informad...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
61,78%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
11,42%
Atraso na entrega
Produtos
73,86%
Óculos
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Ray Ban
Conheça mais
Entre as maiores em seu segmento, a Ray Ban é uma empresa que fabrica óculos de sol e óculos de grau. Os modelos mais famosos são o Aviator, Wayfarer, Erika e mais.
Está no Reclame AQUI há 11 anos
Contatos
Site
Telefone
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
