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Americanas Marketplace é confiável?

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Desempenho de Americanas Marketplace

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 503 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 64.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 103 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 164 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 26.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 47.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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americanas.com.br
Site
4003-4848 - SAC
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