Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 50.1% das reclamações

Banco Santander é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.

Reclamações recebidas
31.601
Reclamações respondidas
95,7%
Aguardando resposta
1.348
Reclamações resolvidas
50,1%
Voltariam a fazer negócio
42,5%
Reclamações avaliadas
9.904
Nota média do consumidor
4,14
Tempo médio de resposta
8 dias e 8 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Banco Santander nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim
Out 2026Ruim

O que dizem sobre Banco Santander

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

46,13%
Bancos

Problemas

22,13%
Cobrança indevida

Produtos

26,23%
Conta

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Fundado em 1982, o Santander é o terceiro maior banco privado do Brasil. Oferece serviços financeiros como conta corrente, cartão de crédito, financiamento, poupança e mais.

CNPJ: 90.400.888/0001-42

Está no Reclame AQUI há 25 anos