Ruim
Compra não recebida após 10 dias e atendimento ineficiente via WhatsApp e telefone.
Fiz uma compra pelo app Americanas na data de 30/05/26 com entrega até 01/06, contudo até a data de hoje não recebi. No aplic...
Não respondidaHá 5 horas
Qual a reputação de americanas - Loja Online?
ReputaçãoRuim
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Reclamações
Gift Card Digital Não Entregue e Não Cancelado Após 3 Dias da Compra
Fiz uma compra de um gift card digital há 3 dias não me entregaram e nem fizeram o cancelamento do produto
Não respondidaHá 6 horas
Pedido não entregue . Propaganda enganosa
Comprei através do app pra receber hoje ( 08.06.2026) era presente. Infelizmente não recebi nada. Pedido continua com status ...
Não respondidaHá 7 horas
Aquecedor com defeito e propaganda enganosa sobre garantia estendida na Loja Americana
Fiz a compra de um aquecedor em dia ***** na Loja Americana do Shopping Jardim Sul, na zona Sul de São Paulo (Morumbi). ...
Não respondidaHá 7 horas
Microondas com voltagem errada, empresa não realiza troca e falha no recolhimento para devolução.
Fiz uma compra online de um microondas, no dia 12 de maio 2026, recebi o produto com a voltagem errada 220v, solicitei a troc...
Não respondidaHá 8 horas
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