Asus

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São Paulo - SP

09/01/2017 às 10:15

ID: 23443809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Produto adquirido pelo site da Walmart na data de 22/12/*******. O produto chegou normalmente e após 1 semana de uso, ao carregar na tomada o mesmo apresentou super aquecimento e a tela trincada. O mesmo não caiu no chão, e não sofreu nenhum tipo de impacto que pudesse caracterizar MAL USO do aparelho.

Simplismente ao conectar e completar a carga o mesmo apareceu com a tela trincada.

Após este acontecimento que foi na data de 07/01/*******. Procurei fóruns e informações com demais compradores do aparelho, e alguns também relataram o mesmo problema com o aparelho. ,

O aparelho não possuí nenhum risco ou dano em suas laterais e atrás onde concentra a parte mais delicada dele (toda em vidro).

Perante a lei de defesa do consumidor, eu EXIJO que a ASUS tome providência sob o tal ocorrido, pois não comprei um celular de 1.*******,00 para ser frágil como uma folha de papel. O aparelho foi projetado com um excelente Hardware e capacidade para aguentar a temperatura do carregamento de bateria. Se apresenta logo este defeito em primeiras semanas de uso, o problema deve ser de lote ou fabricação do aparelho, já que outros consumidores informam o mesmo problema.

ASUS, aguardo retorno breve, e de todo modo já registrei a minha reclamação no PROCON. Espero não ter que entrar com uma ação judicial.