A cobrança de Minutagem da telefonia no Brasil é caso de policia!

As empresas de telefonia móvel no Brasil utilizam atualmente um sistema de cobrança por minuto, ou seja, o consumidor paga determinado valor por cada minuto de ligação realizada de seu celular. Acredito que essa questão de cobrança de “minutagem” é sem cabimento, uma vez que as redes que estão por trás das operadoras não trabalham mais assim há algum tempo, apenas por capacidade de banda (daí o termo banda larga para conexões que suportam muitos serviços e possuem alta velocidade).

Segundo um estudo divulgado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), as operadoras de internet estão com a rede de fibra ótica ociosa e enganam o consumidor para continuar ganhando com os serviços de telefone fixo e celular.

Assim como na internet os sites twitter, Orkut e skype oferecem ao consumidor uma forma de comunicação, a ligação telefônica é um serviço essencial das empresas de telecomunicações. O grande diferencial, é que, ao contrário da Internet, elas controlam o compromisso da qualidade da ligação (QoS – Quality of Service), ou seja, a rede se compromete a entregar a ligação com qualidade na voz e sem cortes (pelo menos deveria).

Logo, uma ligação feita de um telefone celular com serviço pós-pago ou pré-pago, passaria pelo mesmo “tubo”. Esse tubo iria se encher de acordo com o volume de conversar realizadas simultaneamente, não importando sua origem pré- paga, pós-paga ou de planos corporativos.

Bom, conclui-se então, que, independente do tipo de plano, a ligação custa o mesmo para transitar pela rede da companhia. Então pergunto: porque alguém que paga adiantado a sua ligação, tem o minuto mais caro dentre todos? (aliás, um dos mais caros do mundo).

Se eu passar num supermercado e pagar a compra de um ano e for retirando aos poucos, vou querer descontos. Se eu pagar a anuidade de uma escola adiantada, peço desconto. Se pagar meu celular adiantado, pago mais caro.

Provavelmente virá um discurso de que o pós-pago garante receita e blá, blá, blá a mais. No entanto, geram também sistemas de faturamento complexos, emissões de contas, entrega por correio ou próprias, erros de faturamento e reprocessamentos, desgastes em SACs.

Outra questão é que a camada mais pobre da população é que utiliza celulares pré-pagos, e tem menos instrução e condição de entender a parafernália de ofertas das operadoras em planos mirabolantes (Não! Não estou defendendo o Bolsa Celular). Essa camada da população acaba pagando caríssimo, muitas vezes CINCO vezes mais na ligação que um plano pós-pago ou corporativo.

Acho que as operadoras não estão mais a fim de trabalhar na velha lei da oferta e da procura e competirem no preço, apostando na demanda. Ora, se tem bom preço para quem paga adiantado, é natural pensar que vai aumentar esta modalidade de venda. O preço alto de hoje, é para empurrar o consumidor para os planos pós-pagos e para fidelizações esdrúxulas. Os que não podem ir, que se lixem. Quem estará por eles?

Devia-se cobrar a conexão e pronto, é como colocar QoS na Internet. Mas não, vão esperar os softwares de telefonia IP, instalados em smartphones, dominarem a cena: depois correm atrás. Como sempre.