Problemas mecânicos levam Gol nove vezes de volta a concessionária

Quando o aposentado Morihide Shinzaki, 56 anos, resolveu comprar um carro novo, ele não imaginou que a aquisição lhe traria tantos problemas. A união de força, beleza, e economia como afirmava a propaganda do novo Gol 1.0 flex, modelo 2008, pareciam perfeitas para a sua necessidade. No entanto, logo depois da compra a concessionária emitiu um recall para o modelo. Foi o estopim para os problemas começarem.

“Os problemas referentes ao freio surgiram antes do recall, e melhoraram um pouco após ele, porém os problemas referentes ao motor, aos estouros freqüentes, perda de potência e alto consumo, foram desde o início, vindo a agravar com o passar do tempo e em dois meses estava nitidamente aparente”, afirma o filho de Morihide, William Shinzaki.

Com os crescentes problemas, as visitas a concessionária Original Veículos em Mogi das Cruzes, São Paulo, tornaram-se quase comuns. Foram nove idas ao mecânico em cerca de seis meses, para tentar sanar as falhas mecânicas do veículo. “Em julho de 2009 novamente as falhas no motor ficaram mais constantes, porém com estouros, e novamente o veículo foi para a concessionária. Desta vez substituíram todas as velas. Observamos que o consumo de combustível havia aumentado absurdamente com o tempo”, conta William.

Entretanto, quando os problemas do carro colocaram em risco o bem-estar da família, que Morihide resolveu pedir o dinheiro de volta ou a troca do produto. “Em uma dessas vezes o freio do veículo veio a falhar causando uma colisão na traseira de outro veículo. O veículo da frente, nada danificou. Porém no gol danificou a grade frontal e o capô do motor. O estrago só não foi maior, devido ao tráfego congestionado da via, a velocidade era bem baixa. Porém o susto foi grande, pois nunca imaginei que o freio pudesse falhar”, conta o filho de Shinzaki.

Ao entrar em contato com a concessionária, ele foi informado de que deveria se reportar diretamente a montadora Volkswagen. Sem obter respostas, Morihide enviou diversos e-mails a veículos de comunicação e ao Reclame Aqui.

De acordo com o gerente de serviços pós venda da concessionária Original Veículos, José Carlos Greco Filho, será difícil efetuar a troca do produto. Mas Morihide será contatado novamente para esclarecer os problemas do veículo e resolver o caso.

Para Shinzaki será complicado confiar em um carro que deu tantos problemas, inclusive com outras pessoas. “O que mais impressiona é que várias notícias estão circulando dos problemas encontrados nos modelos Gol, Voyage e Fox com motores 1.0. Mas parece que a fábrica nem está ligando”, finaliza William.

Leia outras reclamações sobre o novo Gol nos links abaixo:

http://www.reclameaqui.com.br/485426/volkswagen/compra-de-carro-zero-km-com-defeito/

http://www.reclameaqui.com.br/487153/volkswagen/carro-0km-sem-freio-e-cheio-de-problemas/