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Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento de cobrança e plano

Wix.com
Fortaleza - CE
04/04/2024 às 11:39
ID: 186048271
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou tentando entrar em contato com a Wix para cancelamento, diversas vezes querendo cancelar e não consigo. Já liguei para o banco para ajudar!
Preciso cancelar cobranças que vem com números:******* e*******
Valores que todo mês vem cobrando no cartão

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 10:44

Olá Thiago,

Espero que esteja tudo bem com você e a sua família :)

Aqui é a Taís, da Equipe de Apoio ao Cliente Wix. Muito prazer!

Primeiramente, sinto muito pela sua experiência. Saiba que farei o possível para lhe ajudar nessa questão!

Tentei entrar em contato com você hoje, dia 09/04/2024, através do número fornecido aqui no Reclame AQUI, mas, infelizmente, não obtive resposta.

Para podermos dar continuidade ao seu caso, enviei detalhes sobre sua solicitação no e-mail associado a sua conta Wix txburxxusfelixx@gmail.com. Note que, para sua segurança, responderei as suas questões através do nosso canal de atendimento, protocolo 236987082. Basta responder ao e-mail :)

Se não receber o e-mail, por favor verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Como alternativa, você também pode falar conosco em tempo real acessando o endereço wix.com/contato e selecionando o tópico relevante sobre sua questão. Para facilitar o atendimento, basta informar o número de protocolo acima.

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,
Taís - Equipe Wix.com

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