PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

COBRADA MESMO DEPOIS DE CANCELAR

Wix.com
São Paulo - SP
16/04/2024 às 15:01
ID: 186891555
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Ola, cancelei minha subscription porem mesmo assim fui cobrada!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/04/2024 às 08:21

Olá Mariana,

Aqui é a Equipe de Apoio ao Cliente Wix. Esperamos que esteja tudo bem.

Primeiramente, sentimos muito pela sua experiência negativa. Saiba que faremos de tudo para te ajudar no seu caso.

Tentamos entrar em contato com você por telefone no dia 18/04/2024, mas não obtivemos resposta. Por isso, enviamos um e-mail para m*r*s**u*ci@gmail.com e responderemos as suas questões através do nosso canal de suporte, protocolo 1781193653. Basta responder ao e-mail. Lembramos, por gentileza, de verificar a sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Você também pode falar conosco em tempo real acessando o endereço www.wix.com/contato e selecionando o tópico relevante sobre a sua questão. Um chatbot fará a triagem do seu atendimento, no final das perguntas você terá a opção de falar com um atendente por chat ou solicitar uma chamada.

Tenha uma ótima quinta-feira.

Atenciosamente,
Equipe Wix.com

Consideração final do consumidor

18/04/2024 às 09:18

Obrigada

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.4/ 10
Ver página da empresa

Está com problemas com Wix.com?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade