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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão

Wix.com
Penha - SC
15/05/2024 às 23:41
ID: 188885803
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um aviso no aplicativo do cartão de crédito de uma compra no https://******* no valor de R$ 346,80. Porém não utilizo os serviços da https://******* há mais de 5 anos. Gostaria de uma explicação da empresa

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 09:46

Olá Jeferson,

Espero que esteja tudo bem com você e a sua família :)

Aqui é a Lily, da Equipe de Apoio ao Cliente Wix. Muito prazer!

Saiba que vou fazer o possível para lhe ajudar nessa questão!

Tentei entrar em contato com você hoje, dia 20/05/2024, através do número fornecido aqui no Reclame AQUI, mas, infelizmente, não obtive resposta.

Para podermos dar continuidade ao seu caso, enviei um e-mail para jefxxxxxxva@gxxx.com com informações adicionais sobre a sua questão. Note que, para sua segurança, responderei as suas questões através do nosso canal de atendimento, protocolo 106352288. Basta responder ao e-mail :)

Se não receber o e-mail, por favor verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Como alternativa, você também pode falar conosco em tempo real acessando o endereço wix.com/contato e selecionando o tópico relevante sobre sua questão. Para facilitar o atendimento, basta informar o número de protocolo acima.

Por fim, se você puder avaliar o atendimento da nossa equipe no Reclame AQUI, seria de muita ajuda para entendermos como e onde evoluir!

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,
Lily - Equipe Wix.com

Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 19:53

A empresa restituiu o valor que foi cobrado de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. E fez um bom atendimento

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.4/ 10
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