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Reclamação respondidaRespondida

Problemas de pagamento

Wix.com
Piraquara - PR
14/05/2024 às 16:06
ID: 188769775
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Me cobraram 141,50 de algo que não estou usando sem contar que essa cobrança não está no registro do site wix quero meu reembolso com urgência.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 09:01

Olá Jonatas,

Aqui é a Equipe de Apoio ao Cliente Wix. Esperamos que esteja tudo bem.

Primeiramente, sentimos muito pela sua experiência negativa. Saiba que faremos de tudo para te ajudar no seu caso.

Tentamos entrar em contato com você por telefone no dia 20/05/2024, mas não obtivemos resposta. Por isso, enviamos um e-mail para j*n*t*s*e*l*4@gmail.com e responderemos as suas questões através do nosso canal de suporte, protocolo 1118524220. Basta responder ao e-mail. Lembramos, por gentileza, de verificar a sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Você também pode falar conosco em tempo real acessando o endereço www.wix.com/contato e selecionando o tópico relevante sobre a sua questão. Um chatbot fará a triagem do seu atendimento, no final das perguntas você terá a opção de falar com um atendente por chat ou solicitar uma chamada.

Tenha uma ótima semana.

Atenciosamente,
Equipe Wix.com

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