Compra sem n de pedido ( Meulardocelar )
Em réplica
Guarulhos - SP
03/10/2023 às 10:23
ID: 173219613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de uma poltrona ontem no site https://******* e até o momento não recebi o n do pedido para o rastreio.
O n de telefone para contato que esta no site não esta no Whatsapp e no site informa que o contato só pode ser pelo whatsapp.
Não respondem as mensagens de e-mail enviadas solicitando informações.
Preciso de informações.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2023 às 20:04
Olá Sr.Alexandre,
Faço parte da Equipe de Suporte da ABMEX. A ABMEX é a plataforma que conecta os vendedores com os compradores, e ficamos responsáveis por processar os pagamentos. Somos apenas intermediadores entre o lojista e o cliente, sendo assim, o único responsável pelo envio, rastreamento e informações de sua compra é o lojista. Mas, mesmo assim, sempre estamos dispostos a ajudar na solicitação dos clientes que passam por nós!
Gostaríamos de informar que pelos dados cadastrados em sua reclamação, não encontramos compra em seu nome. Por favor, pedimos que verifique os dados cadastrados na mesma e entre em contato conosco.
Ficamos à disposição
ABMEX.
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 20:47
Boa noite...o CNPJ que aparece no e-mail enviado pela empresa é o da https://*******ão usando o CNPJ de vcs pra darem [Editado pelo Reclame Aqui].