ACTO ACADEMIA

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

08/01/2025 às 15:45

ID: 206710499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Só permaneço nesta academia devido aos funcionários da unidade, e pela falta de uma MENOS RUIM nas redondeza..

A unidade do engenho, é uma das que mais tem alunos, se não for a com mais alunos matriculados da rede, o horário da noite, até às 21h30 chega a ser impraticável pra treinar.. Ainda assim quando foram abrir a unidade do Cordeiro, a administração ainda teve a capacidade (pra não dizer incompetência) de tirar maquinário das demais unidades para poder abrir a então nova unidade.. Máquinas essas, que com mais de UM ANO depois da unidade do Cordeiro ter inaugurado, NUNCA VOLTARAM.. Ainda assim, foi feita a troca de TODO O MAQUINÁRIO do Cordeiro, e a unidade do Engenho seque com máquinas antigas e sucateadas que não passam por manutenção PREVENTIVA, só recebem "manutenção" quando quebram, e ainda assim com um tempo ABSURDO de espera (algumas máquinas passando mais de 20 dias paradas).. VÁRIAS máquinas apresentam problemas RECORRENTES de quebra, mas apenas são feitos arrumadinhos (abdutora já apresentou por 2x problemas, esteiras e escada vivem travando, polias (que já são poucas pra quantidade de alunos) vivem travando, partindo cabo e demoram pra reparar, bicicletas com assento quebrando com frequência, e a ÚNICA cadeira flexora que presta da unidade vive partindo a trava das pernas.. essa flexora já esta DE NOVO a mais de 15 dias quebrada.)
Pagamos um valor igual as academias de grandes redes, mas pra chegar na unidade do Engenho e agora FALTAR ATÉ ÁGUA PRA BEBER! (já aconteceu comigo 3x nos últimos meses..). Os ares-condicionados VIVEM COM DEFEITO, pingando nos alunos e é sempre colocado apenas baldes ou vasilhas para aparar a água. A comunicação, É INEXISTENTE.. a rede tem canal de transmissão que não transmite, o Instagram só serve pra fazer mídia.. SE COMENTAMOS ALGO RECLAMANDO ELES APAGAM.
Tem um SAC que não serve de absolutamente nada. já cansei de colocar reclamações, aceitar o contato para me retornarem sobre os problemas apresentados na unidade e NADA! Nem resolvem, nem se preocupam sequer em dar satisfação ao cliente. o "gerente" da unidade, Dioclécio, é funcionário [Editado pelo Reclame Aqui], nunca se vê por lá.. SÓ PRESTAM PRA VENDER.. ATENÇÃO ZERO POR PARTE DA ADMINISTRAÇÃO E QUALIDADE DA ESTRUTURA CADA VEZ PIOR.

SE ESTÃO PROCURANDO UMA REDE DE ACADEMIA PARA MUSCULAÇÃO, ESTA NÃO É A ACTO! ESPERANDO ANSIOSO ABRIR A SKYFIT, NÃO VEJO A HORA DE TROCAR DE ACADEMIA, pq se for pra esperar os donos melhorarem as unidades que estão ficando esquecidas, os alunos vão ficar sem aparelho p treinar. NEM SE MATRICULEM!