ENTREGA DE MERCADORIA

Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2018 às 23:31
ID: 32908933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro nos EUA.
O código de rastreio é*******.
Desde 24/01 está no VIRACOPOS-BRA com o titulo de Clearance Day.
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Resposta da empresa
16/02/2018 às 10:16
Esclarecemos que a Aeroportos Brasil Viracopos S.A., ou simplesmente Viracopos, é a administradora do sitio aeroportuário, sendo concessionária responsável pela infraestrutura e organização da operação de passageiros e cargas. Viracopos é fiel depositária das cargas regulares importadas ou exportadas com exceção das cargas expressas, como é o caso relatado. As remessas expressas internacionais ou courier, não passam pelo Terminal de Carga de Viracopos, sendo direcionados imediatamente para as empresas que operam este tipo de carga e que são responsáveis tanto pelo depósito quanto pelo desembaraço junto à Alfândega. Abaixo estão listados os sites das empresas que operam remessas expressas em Viracopos e que em suas respectivas páginas possuem ferramenta de busca através do código ou número de rastreio. https://******* https://******* https://******* Agradecemos a manifestação e desejamos êxito na entrega de sua remessa internacional. Atenciosamente, Aeroportos Brasil Viracopos S.A. Aeroporto Internacional de Viracopos – Campinas – SP – Brasil https://*******
Réplica do consumidor
21/03/2018 às 17:21
O que percebi é que minha mercadoria voltou para o remetente nos EUA!!!
Parabéns!!!!
Réplica da empresa
22/03/2018 às 10:11
Prezado Cliente,
Conforme resposta anterior, informamos que o Aeroporto de Viracopos não é responsável pelas remessas expressas internacionais ou courier.
Orientamos então que sua reclamação seja registrada na empresa de remessa expressa contratada.
As empresas que operam em Viracopos são:
https://*******
https://*******
https://*******
Consideração final do consumidor
05/02/2020 às 14:59
otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7