Reclamar dessa empresa

Santos - SP

20/01/2016 às 15:33

ID: 16418202

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Consumimos bastante pipoca (o milho para fritar na panela e não a de microondas).

Vi o milho da marca Campo Belo e comprei, gostei, ele é clarinho e estoura bem a pipoca é macia.



Fui consumindo esse pacote, um dia estourei uma panela e ao terminar de comer no fundo do pote tinha uma larva, olhei no vidro onde guardo o grão e vários grãos estavam com furos e vi algumas larvas e também farelo dos milhos roídos.

Joguei tudo fora, já havia comprado há uma semana e não guardo nota fiscal do mercado.



Voltei a comprar outra marca, e depois de um tempo no mercado resolvi dar outra chance para a marca, olhei bem o pacote antes de comprar, não havia furo, farelo nem bicho, comprei e passei numa peneira de furos grandes antes de guardar no vidro, não tive problemas e passei a comprar novamente da marca, sempre verificando dessa maneira.



Agora estou com um vidro de milho no final, fui estourar e uma larva na panela, olhei no vidro e vários farelos e grãos estragados, há dois dias atrás qnd usei da última vez não estava assim e agora está estragado, esses bichos não entraram no vidro que é vedado com borracha na tampa.



Esse grão já deve vir contaminado com os ovos dessa larva.

Não espero nenhum tipo de ressarcimento, pq como falei não guardo a n.f. do mercado e não quero que a marca me mande nenhum produto pois fiquei com nojo e não vou mais consumir.



Quero apenas deixar o alerta para os consumidores e para a marca melhorar seus procedimentos.

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Resposta da empresa

26/08/2016 às 11:52

Bom dia,


Conforme contato telefônico com Thalita, iremos enviar um novo produto, estamos aguardando o endereço.
E já pedimos desculpas pela demora do contato, já que estávamos com problema de acesso ao site.


Agradecemos à compreensão.


Alimentos Campo Belo.

Consideração final do consumidor

25/10/2016 às 12:52

não tem mto o que resolverem, é sempre olhar bem os grãos (de qlq marca) antes de estourar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6