Larva no milho de pipoca

Resolvido
Santos - SP
20/01/2016 às 15:33
ID: 16418202
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsumimos bastante pipoca (o milho para fritar na panela e não a de microondas).
Vi o milho da marca Campo Belo e comprei, gostei, ele é clarinho e estoura bem a pipoca é macia.
Fui consumindo esse pacote, um dia estourei uma panela e ao terminar de comer no fundo do pote tinha uma larva, olhei no vidro onde guardo o grão e vários grãos estavam com furos e vi algumas larvas e também farelo dos milhos roídos.
Joguei tudo fora, já havia comprado há uma semana e não guardo nota fiscal do mercado.
Voltei a comprar outra marca, e depois de um tempo no mercado resolvi dar outra chance para a marca, olhei bem o pacote antes de comprar, não havia furo, farelo nem bicho, comprei e passei numa peneira de furos grandes antes de guardar no vidro, não tive problemas e passei a comprar novamente da marca, sempre verificando dessa maneira.
Agora estou com um vidro de milho no final, fui estourar e uma larva na panela, olhei no vidro e vários farelos e grãos estragados, há dois dias atrás qnd usei da última vez não estava assim e agora está estragado, esses bichos não entraram no vidro que é vedado com borracha na tampa.
Esse grão já deve vir contaminado com os ovos dessa larva.
Não espero nenhum tipo de ressarcimento, pq como falei não guardo a n.f. do mercado e não quero que a marca me mande nenhum produto pois fiquei com nojo e não vou mais consumir.
Quero apenas deixar o alerta para os consumidores e para a marca melhorar seus procedimentos.
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Resposta da empresa
26/08/2016 às 11:52
Bom dia,
Conforme contato telefônico com Thalita, iremos enviar um novo produto, estamos aguardando o endereço.
E já pedimos desculpas pela demora do contato, já que estávamos com problema de acesso ao site.
Agradecemos à compreensão.
Alimentos Campo Belo.
Consideração final do consumidor
25/10/2016 às 12:52
não tem mto o que resolverem, é sempre olhar bem os grãos (de qlq marca) antes de estourar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6