Ração Nature Fórmula super premium
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
30/09/2022 às 12:48
ID: 140348977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de ração de 15kl da ração que estava com alguns pigmentos brancos, eu leiga no assunto achei que fosse normal. Continuei dando o aumento para meu Husky siberiano, e notei que ela depois que come a ração fica meio que chorando e se deita. Hoje, quando abrir os baldes de ração que sempre foram armazenados da mesma forma, vi que tinha uma grande quantidade de pigmento branco ( MORFO ) estava bem mais nítido depois de alguns dias. Preciso que me mandem outro saco, pois sempre gostei da marca! Infelizmente estou desempregada e não tenho condições de comprar outro saco. PFVR, só quero o que tenho direito, não estou pedindo nenhuma esmola.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2022 às 07:27
Olá Kelle!
Esperamos que esteja tudo bem com você =)
Recebemos seu contato relatando uma situação com um de nossos produtos. Primeiramente, gostaríamos de ressaltar que o seu contato é de suma importância para a Alinutri,
Notamos que o produto relatado se trata de um de nossos produtos da linha Nature Fórmula, a qual possui o selo de *******% satisfação garantida, que garante a nossos clientes a troca ou reembolso do valor em caso de insatisfação.
Vamos entrar em conato com a senhora por e-mail para melhor atende-la.
Abraços,
Equipe Alinutri.