Atividade não descrita em obrigatoriedade

Olá Caio, bom dia.

Espero que esteja tudo bem contigo. Meu nome é Gustavo, representante da Anhanguera Educacional, encarregado de analisar sua situação por meio do Reclame Aqui. O número do seu protocolo de atendimento é 179955039.

Em relação à sua reclamação, verifiquei a matrícula *********** no curso de Engenharia de Software - Bacharelado (N) - *******% Online em Praia Grande/SP - II (15128722). Quero esclarecer que, de acordo com as informações da disciplina, o portfólio tem um valor total de ******* pontos, com uma pontuação mínima de ******* pontos. Da mesma forma, a Prova Presencial da Disciplina vale ******* pontos, com um mínimo de ******* pontos.

Portanto, para a aprovação nas disciplinas, é necessário realizar os portfólios, uma vez que eles são parte integrante da avaliação.

Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver outras dúvidas, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Gustavo
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera Educacional

Sim preciso, preciso como solicitado acima saber onde no manual ou em contrato diz a obrigatoriedade, sua palavra ou de qualquer funcionário não tem o menor peso mediante a algo que não esta estipulado por regra escrita para os alunos

Olá Caio,

Agradeço por entrar em contato e por compartilhar suas preocupações. Compreendo a importância de esclarecer as políticas acadêmicas e a base para reprovação em uma disciplina.

Conforme o Manual Acadêmico, a reprovação pode ocorrer em casos específicos, e no seu caso, observamos que a ausência nas aulas práticas dentro do portfólio foi determinante para a reprovação, como descrito no item V:

V. Não tiver o mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) de participação nas aulas práticas, quando houver.

O relatório de aula prática é um componente fundamental do portfólio, e a falta de participação impacta diretamente na pontuação final da disciplina.

Reconhecemos que situações como essa podem gerar frustrações, mas é importante destacar que as normativas do Manual Acadêmico são seguidas para garantir a qualidade do ensino e a avaliação justa dos alunos.


Atenciosamente,

Gustavo
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera Educacional

Gustavo aparentemente não esta havendo o mínimo de interpretação de texto dos funcionários da Universidade então vou querer uma resposta simples, onde há apenas 1 possibilidade, Sim ou Não, depois disso você pode escrever tudo isso que você foi treinado para responder. Mas primeiro responda com o simples SIM ou NÃO.



Há em algum manual ou contrato deixando explicito, claro, para o aluno que portfólio se trata de uma *prova da disciplina*, como foi anteriormente passado por seu colega da unidade Praia Grande, OU *aula prática*? Caso a resposta seja sim, claramente existe um documento que comprove isso, portanto não é o Gustavo ou qualquer funcionário e sim as regras da instituição determinam, me apresente este documento com página e linha onde essa informação é clara e não dedutiva.



Porque para sua interpretação ou de outros que trabalham ai, pode ser explícito isso por já terem esse conhecimento prévio, porém para alguém que tem o manual e o contrato em local algum, diz que portfólio (1. coleção de trabalhos já realizados de uma empresa ou de um profissional.), signifique Prova (1. aquilo que demonstra que uma afirmação ou um fato são verdadeiros; evidência, comprovação.) ou Aula prática (1. prática pedagógica facilitadora do processo de ensino- aprendizagem na educação profissional).

No aguardo do retorno dos responsáveis desde: 09/01/******* às 14:17

Olá Caio,

Conforme o Manual Acadêmico, a reprovação pode ocorrer em casos específicos, e no seu caso, observamos que a ausência nas aulas práticas dentro do portfólio foi determinante para a reprovação, como descrito no item V:

V. Não tiver o mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) de participação nas aulas práticas, quando houver.

O relatório de aula prática é um componente fundamental do portfólio, e a falta de participação impacta diretamente na pontuação final da disciplina.

O portifólio está dentro da sua discipula demostrando que há uma pontuação mínima de ******* posto para aprovação, como não foi realizado as suas dependências seguem para conclusão do curso.

Atenciosamente,

Gustavo
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera Educacional

Gustavo acho melhor voce passar meu caso para uma pessoa que compreenda a lingua portuguesa, assim como desde a primeira chamada na reclamação, não me foi apresentado no manual do estudante onde diz que portfolio é tudo isso que voce esta dizendo, perceba portfolio já foi prova da disciplina, depois produção textual,agora esta chamando de aula prática na verdade respondeu a mesma coisa que dias atrás, o que não faz o menor sentido. Então pela ultima vez contigo porque caso não tenha uma resposta clara das perguntas a seguir eu vou entrar com recursos legais e suas evasões de resposta aqui registradas, vão mostrar que o Instituto não soube responder o que comprova que não existe justificativa para a reprovação e por não descrever corretamente portfólio esta penalisando alunos sem ter este critério estipulados NO MANUAL. Você deve responder não o que quer, não que foi treinado, deve responder a resposta certa, quando alguém pergunta quanto é 1+1 você não copia o texto e cola, ok?
Então vamos lá responda com clareza:

1. Existe no manual do estudante em algum lugar que a atividade portfólio esteja descrita? Sim ou não.
2. Onde esta no manual a descrição de portfólio e todas suas metamorfoses para as infinitas atividades que ela pode significar? (Exemplo de resposta: pag 3, paragrafo 1,diz que portfólio...)
3. Onde no manual esta a conexão da atividade chamada portfólio e produção textual?
Aguardo resposta final

4. Onde esta descrita a obrigatoriedade de portfólio?

Olá Caio, bom dia!

Meu nome é Nathane, sou do Reclame Aqui, representando a Faculdade Anhanguera, é estou responsável pela análise do seu caso.
Referente à sua manifestação, sinto muito não poder te ajudar da forma que você gostaria, informo que utilizamos como critério principal para aprovação a realização das avaliações, o Relatório de Aula Prática e seu engajamento AVA.

Ressalto que para que o aluno seja aprovado, deve atingir a pontuação mínima de 6.******* pontos por disciplina na soma de todas as atividades do semestre, para isso usamos como critérios para os seguintes itens:
° Prova da Disciplina ; ° Avaliação Formativa; ° Engajamento AVA; ° Atividades Interdisciplinares; ° Frequência.

Essas informações encontram-se em seu manual do aluno e da avaliação continuada, está disponível em seu Ambiente virtual, segue também em anexo através desse protocolo para verificação.

Lamento não ajudar como esperado. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras acadêmicas e da instituição.

Atenciosamente, Nathane.
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera

Prova da Disciplina ; Avaliação Formativa; Engajamento AVA; Atividades Interdisciplinares; Frequência.
Nenhum dos citados por voce mesma é portfólio??!?!?!? que tipo de resposta é essa?

1. Existe no manual do estudante em algum lugar que a atividade portfólio esteja descrita? Sim ou não.

2. Onde esta no manual a descrição de portfólio e todas suas metamorfoses para as infinitas atividades que ela pode significar? (Exemplo de resposta: pag 3, paragrafo 1,diz que portfólio...)

3. Onde no manual esta a conexão da atividade chamada portfólio e produção textual?

4. Onde esta descrita a obrigatoriedade de portfólio?

Responda essas perguntas, elas envolvem as regras das instituição, não esta no manual a descrição de portifólio.
Vou reforçar mais uma vez, a resposta que deve ser dada é para essas perguntas. Como isso comprova que vocês estão evadindo das perguntas vou procurar o meio legal visto que não há em local algum no manual do estudante a ligação de portifólio.

Olá Caio, boa tarde.


Compreendo perfeitamente sua indignação, todavia, neste caso não há o que mudar no quadro. Conforme o Manual-da-Avaliação-Continuada-EAD, na página 14. Cada tipo de disciplina possui atividades específicas que valem pontos e tem critérios de aprovação distintos.

Lamento não ajudar como esperado. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras acadêmicas e da instituição.

Caso tenha mais alguma dificuldade, dúvidas ou necessite de auxílio eu estou à disposição.

Atenciosamente, Nathane.
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera