Propaganda Enganosa: Desconto PIX e Parcelamento no Cartão Não Aplicados pela Apice Cosméticos
Respondida
Lagoa da Prata - MG
22/03/2026 às 10:43
ID: 243968625
Fiz uma compra na Apice Cosméticos a qual informa 6x no cartão ou 5% de desconto no PIX. Pois é uma propaganda enganosa. Ao finalizar o pedido, no cartão só tem opção de 3x. E se informamos o PIX o valor não muda, ou seja, o desconto de 5% não é aplicado.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:18
Olá Raphaella!
Esperamos que você esteja bem!
Pedimos desculpas por toda a situação enfrentada, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Verifiquei que já conseguimos conversar sobre o ocorrido, queremos reforçar que seguimos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou qualquer outra questão que queira compartilhar, ficaremos muito felizes em te ajudar! Basta nos procurar pelo nosso chat, que está disponível de segunda a sexta-feira: https://wa.me/5511920791719
Estamos sempre por aqui para o que você precisar!
Abraços,
TimeApiceCosmetics