Reclamação em réplica

Em réplica

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Suzano - SP

23/04/2025 às 21:32

ID: 215456263

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fomos até a loja fazer uma pesquisa e queríamos analisar as propostas para depois tomar uma decisão, o que é direito nosso, afinal de contas pesquisamos em outras lojas também.. Porém quando disse que ia analisar os vendedores (***** e o outro não lembro o nome) começaram a achar ruim e começou uma pressão psicológica, forçando a gente aceitar a proposta deles.. Pediram um valor de sinal e tirei de onde não tinha para fechar negócio, no dia seguinte pediram outras documentações e depois ligaram falando que ia ter alteração nos valores combinado, sendo assim desisti da compra pois fugia completamente do nosso orçamento, pedi então que me devolvessem meu dinheiro que dei de sinal e não devolveram até hoje..
Um absurdo, descaso total, querer obrigar a gente comprar e o pior não devolver meu dinheiro..
NÃO RECOMENDO, NUNCA ENTREM LÁ, LOJA DEVERIA FECHAR !!!

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 08:52

O Auto Shopping Global informa que, não possui responsabilidade pelos negócios efetivados entre os lojistas e consumidores de seus produtos, uma vez que a relação estabelecida com o lojista é exclusivamente de locação de loja de uso comercial, sendo certo que esse contrato de locação está registrado no Cartório de Títulos e Documentos de Santo André, para conhecimento de terceiros, assim como, nenhum shopping se responsabiliza pelos produtos comercializados nas lojas, exigindo apenas que, todos os produtos sejam legais e regulamentados. Contudo, o SAC entrará em contato com a loja para maiores informações.

Atenciosamente,

SAC - Auto Shopping Global

Réplica do consumidor

26/04/2025 às 13:11

Não cheguei registrar nada em cartório, somente assinei um contrato da loja informando que dei um sinal de pagamento que segundo eles era pra poder realizar a documentação do carro, sendo que também é direito nosso fazer documento em outro lugar... Por não tem aceito mais finalizar a compra acredito deveriam devolver meu sinal, afinal de contas não fiquei com o carro e então não terá documento pra fazer, então porque continuaram com meu sinal ??

Réplica do consumidor

19/05/2025 às 19:16

Decepção