Cartão nao aumenta limite

Não resolvido
Osasco - SP
04/03/2024 às 15:19
ID: 183850497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço de cartão pelo Bradesco o qual já utilizo a mais de 2 anos. Infelizmente mesmo pagando sempre em dia a fatura não consigo ter aumento do limite. E trabalho viajando diariamente utilizo. Já tentei falar na agência e nada. Quero cancelar o serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2024 às 12:25
Olá Wellington, esperamos que esteja bem!
Todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção. Encaminhei sua solicitação de aumento de limite para analise, e o prazo para resposta é de 7 dias úteis.
Lembrando que o aumento de limite passa por uma análise de crédito, podendo ou não ser aprovado. Caso o aumento não seja aprovado, você poderá efetuar uma nova solicitação após 06 meses, para que seja feita uma análise atualizada.
Você também tem a opção de habilitar o serviço ‘aumento de limite automático’ no App do Bradesco Cartões, assim toda vez que o Banco realizar análises de crédito automáticas e tiver aumento disponível para você, entrará automaticamente em seu cartão de crédito e você poderá visualizar pelo próprio App, sem a necessidade de ter que pedir pelo aumento, para isso, acesse o App Bradesco Cartões, selecione ‘limite’ na barra inferior, e abaixo da pergunta ‘Quer um limite maior?’, clique no botão para que fique azul, ativando assim o aumento de limite automático.
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 13:03
Eu agradeço o retorno de vocês. Vou ficar no aguardo! Espero que seja positivo, pois já trabalho a muit tempo vocês. Como disse ao telefone estou utilizando o cartão sempre! Se não for possível aumento gostaria de ver a possibilidade de troca de cartão com possibilidade de um limite maior. Desde já agradeço ao excelente atendimento prestado por você..
Réplica da empresa
12/03/2024 às 13:46
Olá Wellington, boa tarde tudo bem ?
Ao consultar o seu cadastro verifiquei que a solicitação de aumento de limite ainda não houve o retorno, peço que você aguarde até o final do dia a devolução da área responsável.
Qualquer dúvida permanecemos a disposição!
Obrigada.
Atendimento Bradesco Cartões!
Réplica do consumidor
15/03/2024 às 11:03
Olá
Bom dia ainda não tive retorno.
Sobre o aumento do limite.
Réplica da empresa
18/03/2024 às 09:19
Olá Wellington, esperamos que esteja bem.
Nossas análises de crédito ocorrem de forma periódica, de modo a garantir a sustentabilidade do nosso negócio, além do oferecimento de valores de modo responsável e eficiente.
Reconhecemos que a nossa análise pode ser mais criteriosa do que de outras instituições financeiras e seguimos trabalhando diariamente para oferecermos o limite mais adequado a seu perfil no momento.
******* que manter suas informações atualizadas, como forma de respaldo financeiro podem ajudar. Estamos constantemente revendo a nossa política de crédito, visando beneficiar cada vez mais os nossos clientes.
Ao fazer uma solicitação de aumento de limite e ela não for aprovada, você poderá efetuar uma nova solicitação após 06 meses, para que seja feita uma análise atualizada.
Você também tem a opção de habilitar o serviço ‘aumento de limite automático’ no App do Bradesco Cartões, assim toda vez que o Banco realizar análises de crédito automáticas e tiver aumento disponível para você, entrará automaticamente em seu cartão de crédito e você poderá visualizar pelo próprio App, sem a necessidade de ter que pedir pelo aumento, para isso, acesse o App Bradesco Cartões, selecione ‘limite’ na barra inferior, e abaixo da pergunta ‘Quer um limite maior?’, clique no botão para que fique azul, ativando assim o aumento de limite automático.
Abraços, Atendimento Bradesco Cartões.
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 10:20
Compreendo e não entendo os critérios de aumento de limite. Sempre deixei selecionado essa aba para aumento.
Mas ok.! Nos últimos meses tive aumento considerado na Renda e sempre pago as contas e a futura do cartão em dia ..
Não vou tentar aumentar limite
Vou buscar um banco que queria se relacionar melhor com o cliente e ofereça serviços melhores! Vou pedir portabilidade de salário e trabalho com outra instituição.
Bradesco está parado no tempo, não respeita o cliente, não resolve nada..
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 10:21
Não houve nenhuma busca por resolver ou mediar o problema. Banco ruim de se trabalhar! Péssimo serviço ao cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0