Dificuldade em autorizar saque aniversário pelo aplicativo, mesmo após autorização na agência.
Respondida
São Gonçalo - RJ
12/01/2026 às 16:51
ID: 237434479
Já fui na agência autorizar meu saque aniversário pelo celular e mesmo assim o app pede para ir a agência. Não sei mais o que faço
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:20
Olá!
Entendemos a confusão, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.
Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.
Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:
Aplicativo FGTS
www.caixa.gov.br
0800 726 0207
Agora, se você fez uma antecipação conosco ou quer saber mais sobre nossos serviços, ficamos à disposição para te ajudar!