Dificuldade em refinanciar crédito consignado CLT e obter atendimento adequado

Olá, Jefferson!

Tentei falar com você no dia 26/02/2026, às 17h10, por meio do telefone cadastrado, mas não obtive sucesso.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, sua mensagem é muito importante para que possamos oferecer o suporte que você precisa.

Após analisarmos seu relato, verificamos que a solicitação está relacionada ao refinanciamento do contrato de empréstimo consignado firmado em 31/10/2025.

Esclarecemos que o Banco Safra não realiza pedidos de refinanciamento por este canal, mas entendemos totalmente a importância disso para você. Por isso, contamos com uma central exclusiva para atender esse tipo de solicitação. Para verificar a possibilidade de refinanciamento, orientamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 2650-9900.

Ao entrar em contato com nossa Central, informar seus dados e realizar os aceites necessários, será feita uma análise e, ao final, você será informada se o Banco Safra possui alguma oferta de refinanciamento disponível no momento. Caso exista alguma oferta ativa, será possível dar continuidade à solicitação diretamente pelo próprio canal de atendimento.

Vale lembrar que todas as solicitações de nova contratação ou refinanciamento passam por análise de crédito, podendo ser aprovadas ou não conforme critérios internos.

Agradecemos sua confiança e permanecemos inteiramente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

• WhatsApp Safra Financeira: (11) 2650-9999 - Assistente Virtual 24h e fale com um de nossos especialistas de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados.
• Central de Atendimento: 3003 9039 (Capitais e Grandes Centros) e 0800 722 9039 (Fora das Capitais e Grandes Centros) - Atendimento personalizado de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados
• Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)/ Proteção de Dados: 0800 772 5755 (Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala) e 0800 772 4136 - Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Vinícius - Time Financeira

Recebo o retorno porém de uma forma muito negativa pois não se demonstram empáticos e muito menos resolutivos. Vou buscar uma forma de portabilidade pois não pretendo mais fazer nada com o Safra