Fone de ouvido com defeito: não conecta e não aparece no Bluetooth

Respondida
Cajazeiras - PB
04/02/2026 às 13:09
ID: 239753929
Meu fone de ouvido veio com problema. A caixinha liga, carrega, mas os fones não conectam, tampouco aparece ele no Bluetooth do celular, para conectar.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:50
Olá, Kayza Miriã Clementino Pereira da Silva! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquila, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike