Fone de ouvido com defeito: não conecta e não aparece no Bluetooth

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cajazeiras - PB

04/02/2026 às 13:09

ID: 239753929

Meu fone de ouvido veio com problema. A caixinha liga, carrega, mas os fones não conectam, tampouco aparece ele no Bluetooth do celular, para conectar.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/04/2026 às 14:50

Olá, Kayza Miriã Clementino Pereira da Silva! Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.

Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.

Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.

Fique tranquila, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?

Atenciosamente,
Equipe Basike