cobrança indevida
Resolvido
Itapeva - SP
01/03/2023 às 15:38
ID: 160190449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAno passado comprei um curso do Dr. Marcelo Roxo, até aí tudo bem. realizei o curso no ano de *******, porém agora no ano de *******, mesmo depois de realizar o curso e pagar a mensalidade durante 1 ano, voltaram a cobrar sem meu consentimento.
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 13:16
Olá Cauã, tudo bem?
O conteúdo do Dr. Marcelo é realmente incrível.
Quanto à renovação é opcional e uma oportunidade para continuar acessando os demais conteúdos da plataforma.
Por ser opcional, pode ser desativado a qualquer momento via sistema ou encaminhando um e-mail ao time de suporte.
O cancelamento já foi realizado e formalizado por e-mail.
Caso precise de mais esclarecimentos, conte conosco.
Equipe MeuFluxo
Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 13:50
bom, porém um pouco demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6