PROPAGANDA ENGANOSA

Resolvido

Bestboy

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

02/12/2023 às 14:14

ID: 177257115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um computador desktop da marca Best boy, da mesma loja no site magazine Luiza, são parceiros ou algo assim. Porém na descrição dizia que o mesmo viria com um ssd + 1hd comum de 1tb. Veio só com o ssd, já abri várias reclamações, me pediram pra enviar vídeo pelo WhatsApp, eu fiz. A loja "parceira" não me respinde mais. Não tenho mais a caixa, assim que abri e fui montando joguei fora, achava que estava tudo certo. Não veio nota fiscal física, preciso de ajuda da loja pra resolver, intermediem, obriguem eles a enviar o HD prometido na descrição.

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Resposta da empresa

07/12/2023 às 15:32

Oii Elisabeth, aqui é a Carol. Tudo bem?
Espero que sim =)

Estamos aguardando respostas no WhatsApp para dar continuidade ao atendimento que iniciamos pelo portal da Magalu.
Será resolvido da melhor forma.
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Aguardamos seu retorno.

Central Telefônica:*******
WhatsApp:*******
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E-mails: *******
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Réplica da empresa

07/12/2023 às 15:32

Réplica da empresa

07/12/2023 às 15:33

Réplica do consumidor

08/12/2023 às 13:43

Já me falaram duas vezes esses da besta boy que iriam mandar o hd, agora querem que eu abra o computador pra filmar se não tem, como se eu quisesse r0ubar, engan4r, eu compro sempre no magazine, um hd custa uns ******* reais, mas como estava na descrição eu faço questão. Pra abrir o computador o técnico cobra 70 reais, quem arca com isso? Eu moro com meu filho de 7 anos, o que vou fazer???? Por um erro deles eu que pago?

Réplica do consumidor

11/12/2023 às 13:39

Cadê o envio do hd? Como vou gravar o vídeo, preciso pagar um técnico que cobrou 70 reais só pela visita. Um HD custa cento e poucos reais, vocês estão de brincadeira, ne???

Réplica do consumidor

13/12/2023 às 19:43

EU NÃO SEU ABRIR O COMPUTADOR, EU TENTEI. ROMPI O LACRE AZUL, NEM CHAVE DE FENDA EU TENHO EM CASA, MORO SOZINHA COM UM FILHO DE 7 ANIS, TENTEI ABRIR COM FACA, SÓ UM PARAFUSO SOLTOU EU DESPARAFUSANDO COM A MAO, OS OUTROS NÃO CONSEGUI. MAS LIGUEI A LANTERNA DO CELULAR E COLOQUEI DENTRO, TEM UNS BURAQUINHOS, DEU PRA VER QUE NÃO TEM HD NENHUM DAQUELE HD DE PC . MANDEM MEU HD, TRAPAÇA DANADA

Consideração final do consumidor

20/12/2023 às 22:44

O magazine Luiza interviu, só assim foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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