Saque Negado !
Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2023 às 02:23
ID: 169704637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito no valor de ******* reais . Consegui subir pra ******* , aí na hora de realizar o saque falam que o saque está negado .
Já mudei a chave pix já limpei o cache. Entrei em contato com a empresa falaram que é o BACEN que está com lentidão sendo que estou tentando a um bom tempo realizar o saque .
Isso é uma injustiça porque no momento de realizar o depósito não dá erro algum agora a única coisa que quero é sacar meu dinheiro e fica nessa de saque Negado .
Não há nada de errado com meus bancos está tudo nos conformes meus dados estão todos corretos quero sabe o motivo de vocês não deixar eu sacar meu próprio dinheiro exijo uma resposta por favor.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 09:27
Olá, Felipe ! Tudo bem?
Meu nome é João, faço parte do time de Qualidade da Bet7k, estou entrando em contato a respeito da sua manifestação no Reclame Aqui e darei continuidade a sua tratativa.
Ao verificar sua conta, todos os seus saques estão pagos e creditado na instituição financeira onde sua chave pix está cadastrada o seu CPF.
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e resolver as questões de nossos clientes da melhor maneira possível. Caso surjam novas dúvidas, preocupações ou solicitações, não hesite em nos contatar novamente. Estamos à disposição para ajudá-lo.
Att, Equipe BEt7k.
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 14:08
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10