Bolão de aposta brtano

Resolvido
Acará - PA
01/04/2024 às 10:03
ID: 185714855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJoguei no bolão da betano, ganhe,i coloquei que o flamengo faria 3 gols e o 1 gol seria do Pedro, já atualizou como Vitória 2/2, porém não recebi o prêmio, vcs da betano precisam explicar o motivo do pagamento.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 10:55
Olá, Josimar.
Espero que esteja bem!
Meu nome é Victor e estou pessoalmente comprometido em auxiliar na sua solicitação.
Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.
Tentamos contatos telefônicos no dia 01, 02 e 03/04 de modo a esclarecer as questões relacionada ao seu caso, no entanto, não tivemos sucesso.
Agradecemos sinceramente por fazer parte da nossa comunidade de clientes e pelo seu interesse nos bônus e incentivos oferecidos pela nossa empresa. Compreendemos a importância desses benefícios para você e todos os nossos clientes.
A recompensa do bolão foi creditada em sua conta em forma de aposta grátis, note que o prêmio total foi dividido em partes iguais a todos os ganhadores.
Reforçamos que o bolão, como nossos bônus e promoções possuem regras para que a premiação seja creditada nas contas de nossos clientes. Somente seguindo as diretrizes das promoções por completo resulta na creditação do bônus com sucesso.
A distribuição de bônus é um processo estruturado que leva em consideração uma série de fatores, incluindo o histórico de atividade do cliente, o envolvimento com a nossa plataforma, o volume de negócios e outros critérios relevantes. Portanto, a disponibilidade de bônus não pode ser garantida para todos os clientes, pois é baseada em méritos individuais e avaliações internas.
Além disso, é importante mencionar que nossa empresa oferece bônus em diferentes áreas, incluindo jogos esportivos e jogos de cassino. No entanto, a concessão de bônus para esses segmentos também depende da disponibilidade interna de recursos e das condições de mercado. Isso significa que a oferta de bônus para jogos esportivos e jogos de cassino pode variar ao longo do tempo.
Reafirmamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e estamos continuamente avaliando maneiras de fornecer benefícios justos e alinhados com nossos objetivos organizacionais.
Agradecemos a compreensão e espero que essas explicações tenham esclarecido sua questão e ajudem em suas futuras apostas.
Estaremos sempre à disposição na réplica de sua reclamação e também em nossos canais de atendimento e teremos o prazer de receber seu contato se precisar de alguma ajuda.
E-mail: *******
Chat: https://*******
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/08/2024 às 11:11
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10