GENERIC ERROR BETANO ( erro de acesso )
Resolvido
Flores da Cunha - RS
29/01/2025 às 12:41
ID: 208541827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós a atualização do IOS 18 , no aceso da Betano aparece o erro " generic error ) não deixando acessar a conta. Liguei para a BETANO e falaram que estão falando com a APPLE e que tem que aguardar resolverem. total desrespeito com o usuário.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:58
Oi, Juliano!
Primeiramente, muito obrigada pela sua compreensão e paciência até aqui – você foi super gentil!
Espero que você esteja bem!
Conforme conversamos por mensagens privadas.
Gostaríamos de informar que a sua questão foi devidamente solucionada, os ajustes na sua conta Betano, foram feitos e ficamos satisfeitos em ver que você já conseguiu acessar sua conta novamente.
******* que a Betano oferece diversas promoções e missões para que você possa aproveitar ainda mais a sua experiência conosco.
Você pode acessá-las através dos seguintes links:
https://******* e https://*******
Desejamos as boas-vindas novamente a nossa plataforma e estamos à disposição em nossos canais de atendimento e esperamos o seu contato caso precise de alguma assistência.
E-mail: *******
Chat: https://*******
Tenha um dia excelente!
Departamento de Apoio ao Cliente.
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 18:59
Só faltou resolver mais rápido para ganhar nota máxima .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9