Handicap +1 Resultado Final

Respondida
São Lourenço - MG
19/09/2024 às 18:23
ID: 197800303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma múltipla nas apostas esportivas hoje 19/09/*******, no qual apostei Handicap +1 Resultado Final na equipe do Barcelona, a partida terminou com derrota de 2x1 para o Mônaco, mas a aposta foi dada como perdida. Nas regras sobre esse handicap é escrito que se a equipe perde por 1 gol a aposta é anulada não perdida como aconteceu!
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 08:42
Olá Pedro,
Espero que esteja bem! :)
Meu nome é Victor e estive pessoalmente comprometida com sua solicitação. Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.
Conforme esclarecemos por mensagem privada, após análise de sua conta e da sua aposta, verificamos que ela foi corretamente liquidada a partir do mercado apostado e explicado em nossa página, sendo que nenhum erro foi encontrado.
Note que as regras do Handicap Europeu e do Handicap Asiático são diferentes, na aposta em questão, o mercado não é anulado por empate.
Reafirmamos que as apostas são liquidadas com base nas estatísticas oficiais fornecidas pelo órgão responsável pela liga/evento, em conformidade com a Regra de Aposta 1.16, que pode ser consultada aqui: https://**************/
Esperamos ter esclarecido sua questão da melhor forma e desejamos ótima sorte em suas futuras apostas!
Nossa meta é garantir que você tenha as melhores experiências em nossa plataforma e poderá sempre consultar nossas Regras de Apostas, Guias e Centro de Ajuda em nosso site, ou mesmo nos contactar.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.
Email: *******
Chat: https://*******
Atenciosamente,
Victor S.
Departamento de Apoio ao Cliente