GIFT CARD BETO CARREIRO
Não resolvido
Palhoça - SC
16/01/2023 às 22:19
ID: 157568395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 passaporte gift card pela manhã e fui até o Beto carreiro, cadastrei os passaporte nó App, chegando no Beto carreiro ao passar na catraca informaram que estava bloqueado, as atendentes do Beto carreiro( Menor aprendiz) não desbloqueou pois disse que precisava do ******* da onde eu comprei o gift card! Mandaram nós ir pra várias filas e nada resolvido! Nenhuma pessoa competente nos atendeu, só depois de muita insistência apareceu uma supervisora ! LEMBRANDO QUE NO CARTÃO GIFT CARD DIZ QUR A ATIVAÇÃO E FEITO AUTOMATICAMENTE , saímos de Florianópolis gastamos combustível, crianças com fome , passamos maior constrangimento como se nós não tivéssemos pagado o passaporte ! VOLTAMOS PRA CASA POIS O PARQUE NÃO QUIS DESBLOQUEAR O CARTÃO QUE EU COMPREI ! Irei tomar providências !
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 18:34
Olá Mireli,
Conforme informado no dia de sua visita na Central de Vendas, é necessário a apresentação do comprovante de compra/ nota fiscal para realizar o desbloqueio dos passaportes.
Conferimos em nosso sistema que vocês conseguiram utilizar os Gift Cards, esperamos que tenham levado ótimas lembranças do nosso Mundo Mágico.
Esperamos que retornem em breve para mais dias de diversão e alegria.
Atenciosamente.
Equipe Beto Carrero World.
Consideração final do consumidor
19/02/2023 às 12:23
Mal atendimento, ninguém capacitado para representar o parque!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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