Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

18/05/2021 às 23:06

ID: 124109765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite , fiz uma transferencia no pix ao qual um valor considerado alto nao chegou a minha conta, após fazer esse valor "alto" eu fiz um pequeno teste. Fiz um pix de 1 real e 50 centavos R$1.50 isso mesmo. E na mesma hora o valor caiu, nao coloquei dados nenhum errados , revisei e conferi diversas vezes. A pergunta é se esta tendo atrasos porque o pix de apenas 1.50 foi na hora. Porque o de valor alto ate agora esta preso com vocês, se ele ja foi debitado do tiktok??? O banco recebedor tambem esta me pedindo o comprovante do pix feito isso seria com vocês ne? Que sao responsaveis pelo dinheiro chegar a minha conta. Aguardo uma posiçao. Valor alto demora no pix, agora baixo nao demora? Como e isso se e pix é na hora.

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Resposta da empresa

19/05/2021 às 14:34

Olá Diego.

Devido ao grande fluxo de operações, algumas transferências estão com atraso. Acreditamos que serão regularizadas nos próximos dias.

Caso os dados bancários ou de cadastro não estejam corretos, o TikTok devolve o valor no aplicativo para que você solicite novamente.

Agradecemos seu contato!
Equipe Bexs
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