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Campos dos Goytacazes - RJ

29/10/2023 às 00:07

ID: 174908175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pela segunda vez tento integrar na alimentação dos meus cães rações da marca Biocare.
Primeira experiência foi no ano passado com a Biocare Super Premium adulto e filhotes, meus cachorros tiveram diarreia absurda, meus animais estavam com vermifugação em dia, fiz a introdução do alimento respeitando todas indicações especificadas na embalagem, usei até probioticos pra vê se melhorava a diarreia, mas nada adiantou..
Agora foi a vez de testar a ração Biocare power training, fiz tudo certinho mais uma vez como recomenda na embalagem.. já estou no 4 saco de ração e todos meus animais estão com diarreia e estão emagrecendo cada vez mais, de acordo que fui aumentando a proporção da ração biocare na ração antiga a diarreia só foi piorando, algumas vezes fezes igual água, mesmo usando a quantidade recomendado na embalagem, estou usando balança pra pesar a quantidade, já divide em 3 porções pra vê se melhora a diarreia e nada, já até diminui bastante a quantidade diária, mas nada faz melhorar.. Acho que sou muito burro mesmo em tentar pela segunda vez integrar essa ração na alimentação e ainda insistir, parece que nao aprendo com o erro.. me iludi com a qualidade da ração pelos níveis de garantia que está descrito na embalagem, mas na prática não funciona, minha experiência mais uma vez decepcionante com a marca. Espero que vocês melhorem a qualidade das rações um dia.

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Resposta da empresa

30/10/2023 às 08:28

Olá Sr Victor,
Agradecemos pelas informações fornecidas e pelo contato, gostaríamos de acompanhar seu caso, pois não temos recebido casos de reclamações como a sua para este produto. Por gentileza poderia entrar em contato através do e-mail ******* para maior detalhamento e prosseguirmos com o seu atendimento.
Agradecemos seu contato e aguardamos. Até mais!

Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 20:24

Me deram 2 sacos de ração de bonificação, mas vieram o mesmo lote e continuei tendo o mesmo problema. Ração péssima qualidade, a ração não compre o que promete na composição

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5