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Catalão - GO

04/04/2025 às 10:38

ID: 213929607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ESTOU SOLICITANDO SAQUE NA CASA DEIXE DO DIA *****, JA FIZ 5 SOLICITAÇÕES DE SAQUES QUE FICAM PENDENTES E SÃO REEMBOLSADOS. ENTREI EM CONTATO PELO SUPORTE E ELES INFORMAM QUE ESTÁ TUDO OK COM DOCUMENTOS E VERIFICAÇÃO E QUE NÃO A PROBLEMAS. MAS QUANDO SOLICITADO O SAQUE PASSA MAIS 2H PENDENTES E NÃO FAZEM O PAGAMENTO.

Garantia de pagamento das premiações: de acordo com a Lei n *****, as casas de apostas são obrigadas a realizar o pagamento das premiações em até 120 minutos após a solicitação do apostador. OQUE NÃO ESTÁ ACONTENCENDO COMIGO !

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Resposta da empresa

05/04/2025 às 16:54

Olá Hayla,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.

Verificamos e o seu saque foi creditado com sucesso.

Pedimos desculpas por qualquer demora e estamos trabalhando e aprimorando os nossos serviços junto a nossos intermediários para que nossos prazos sejam cada vez menores e esse tipo de situação não se repita.

Pedimos também que avalie nosso atendimento e tratativa do caso. Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar cada dia mais os nossos serviços. São apenas três perguntas que você deve responder aqui mesmo no Reclame Aqui.

Agradecemos sua paciência e colaboração.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre esse, ou outro assunto, basta responder a essa mensagem.
Não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!

Alex
Equipe de Suporte da Blaze

Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 13:32

e uma otima casa de apostas mas infezlimente só veio resolver meu caso deposi de reclamar aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4