Contratação de empréstimo CLT com informações enganosas e promessas não cumpridas por agente financeira.
Respondida
Sete Lagoas - MG
13/01/2026 às 15:33
ID: 237553283
Fiz a contratação do emprestimo CLT pelo BMP money plus, através de uma agente financeira que se nomeou como "Jessica", no inicio a mesma se mostrou muito prestativa, tentando passar minha proposta por diversos bancos, e pela minha idade de 20 anos foi reprovada nos demais bancos, pagando somente pelo BMP MoneyPlus, desde o primeiro contato a mesma deixou claro que so faria o intermedio entre o banco e o cliente caso recebesse 10% do valor do contrato, no momento de necessidade aceitei a proposta, o detalhe foi a agente informando que poderiamos fazer no maior prazo que apos 15 dias a mesma tem o habito de entrar em contato com o banco e informar que o trabalhador seria demitido para que o banco fizesse um "acordo" reduzindo assim o valor das parcelas e o prazo, e a todo mundo deixei claro que não queria no prazo informado pois seria um prazo longo e eu ja estava em negociação com a empresa para realizar meu desligamento nos próximos meses, outros conhecidos entraram em contato e ela sempre afirma o mesmo para todos que ela inventa para o banco que o trabalhador vai sair para conseguir reduzir as parcelas e o prazo, uma vez que ela trabalha em nome do banco ela deveria ser orientada a ser mais honestas com os clientes, pois tenho varias provas que ela [Editado pelo Reclame Aqui] para efetivar o contrato o que não é o certo pois induz o cliente ao erro, com outras palavras [Editado pelo Reclame Aqui] para o cliente, e de fato estou encerrando meu contrato de trabalho, irei fazer a recisão no dia 21/01 e gostaria de ver uma melhor forma de pagamento do emprestimo, uma vez que estou abrindo uma empresa e não trabalharei mais como CLT para ocorrer os descontos, não quero deixar de pagar mas não consigo pagar o valor total uma vez que me foi passado outra informação pela corretora de vocês, aguardo o retorno.
CPF: *****
Nome da empresa GCM assessoria empresarial ltda
nome da agente: *****
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:53
Prezado(a) Jennifer Nina,
Em resposta à sua reclamação registrada em nosso atendimento, informamos que identificamos (3) contratos vinculado ao seu CPF junto à empresa DREXPIX TECH DIGITAL LTDA inscrita no CNPJ *****.
Contrato identificado:
Contrato n *****firmado em 24/11/2025 Valor solicitado: R$ 4.179,83
O endosso do contrato foi realizado durante o período em que o(a) senhor(a) mantinha vínculo empregatício com a empresa.
Ressaltamos que a BMP atua apenas na parte de bancarização dos contratos firmados com a empresa mencionada, conforme previsto em acordo contratual entre a DREXPIX TECH DIGITAL LTDA e a BMP.
Por esse motivo, o contrato aparece registrado em sua Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital).
Sobre a regulamentação e integração dos contratos antigos
Com a nova normativa autorizada pelo Governo Federal, informamos que:
Anteriormente, os empréstimos eram concedidos por bancos, fintechs ou correspondentes bancários sem integração obrigatória com processadoras, e o repasse era feito diretamente entre a empregadora e a credora.
Com a publicação da Medida Provisória n 1.292, de 12/03/2025, e da Portaria n 435, de 20/03/2025, seguida pela Portaria n 491, de 31/03/2025, o produto passou a ser regulamentado.
Agora, somente instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central podem integrar esse tipo de operação à processadora única da folha de pagamento, a DATAPREV.
Por essa razão, os contratos antigos estão sendo integrados automaticamente ao novo sistema, e isso inclui o contrato firmado anteriormente com a DREXPIX TECH DIGITAL LTDA
Essa integração é obrigatória e foi determinada pelas novas regras do Governo.
Reforçamos que não se trata de um novo empréstimo, e a BMP não realizou nenhuma contratação adicional em seu nome. A atuação da BMP limita-se ao registro técnico decorrente da nova regulamentação.
Para esclarecimentos adicionais, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável:
DREXPIX TECH DIGITAL LTDA-Canais de Atendimento:
[email protected]
75 99853-4847
Informamos ainda que o contrato identificado foi encaminhado ao seu e-mail para sua análise.
Canais oficiais BMP
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
4003-8389 (segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)
[email protected]
Atenciosamente,
Central de Atendimento BMP