Bralyx

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São Paulo - SP

15/04/2019 às 15:05

ID: 90659103

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Gostaria de expressar aqui meu depoimento para que outros não caiam no conto do vigário e tenham um prejuízo enorme como o meu.
Adquiri duas masseiras (Hotmixer35), uma empanadeira (Empanamix Mesa) e duas modeladora (Duly 4.0) e (Baby 5.0) na Bralyx.
Pois bem a masseira (Apenas uma delas) deu problema desde o primeiro dia até a data de hoje, mas os problemas eram resolvidos e demorava meses para ocorrer novamente, a maioria dos problemas eram no acendedor e na panela que foi trocada umas seis vezes.
A empanadeira meus amigos pelo amor de Deus não comprem de forma alguma, máquina de péssima qualidade, deu problema praticamente todos os 12 meses da garantia, o técnico precisava vir até a minha empresa toda semana para regular, pois a mesma parava de empanar e a nossa fábrica ficava na mão, teve momentos de demorar meses para o reparo e nós tínhamos que nos virar para entregar nossos pedidos.
Depois de quase 11 meses o último técnico que veio para consertar (primeira vez desse técnico), me disse que era um problema recorrente e acontecia direto, indaguei o mesmo perguntando "E quando acabar a garantia" ele ficou sem resposta, acreditem se quiser, como se disse-se "Problema seu" ou "Você se lascou".
Enfim o lixo da empanadeira não tem conserto, e o técnico diz que é preciso solicitar a visita para que ele possa regular, visita essa que demora de 07 a 10 dias para acontecer, portanto se você tem apenas um equipamento, você fica na mão literalmente, e o problema é resolvido temporariamente de 15 a 20 dias, depois o problema volta novamente e você tem toda dor de cabeça para ligar lá, agendar e aguardar um nova visita, fora que a visita sai muito cara, cobram a quilometragem, a hora do técnico e também as peças.
Como se não bastasse todos os problemas e a falta de respeito com o consumidor que paga uma fortuna nesses equipamentos e joga seu dinheiro no lixo, na última visita o técnico solicitou que eu mesmo levasse a empanadeira para a Bralyx para testes, perguntei se era necessário ligar lá para marcar dia e horário e se precisava procurar por alguém especifico, o mesmo me informou que nada disso era necessário, era só levar a máquina em horário comercial e entregar para alguém do setor técnico.
Perdemos um dia de serviço levando a empanadeira para simplesmente o pessoal nos mandar voltar, dizendo que era necessário agendamento pelo telefone, preenchimento de ficha por e-mail e tantas outras burocracias que eles inventam para não te atender e fazer você gastar gasolina e o seu dia inteiro.
Se você está pensando em comprar a empanadeira ou a masseira na Bralyx pelo amor de DEUS não faça essa burrada, pesquise antes, não jogue seu dinheiro suado no lixo, ainda mais se você está abrindo um negócio e vai depender das máquinas, você vai ficar na mão e ainda sem dinheiro como eu.
As modeladoras até o momento não tive problema algum, máquina muito boa, tenho a Duly 4.0 e a Baby 5.0 ambas são excelentes.