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Belo Horizonte - MG

12/08/2023 às 14:04

ID: 169556457

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Eu necessitei adquirir um plano odontológico e consultei o dispositivo do BB. Liguei e fiz adesão ao plano pagando no cartão de crédito *******,50 mensal. Recebi no meu e-mail os dentistas e clínica do plano. Ao ligar para marcar uma consulta, foi um problema. Eu precisava de um dentista para uma emergência e marquei. Após o primeiro atendimento, não consegui marcar retorno. Liguei para reclamar e o atendente disse registrar uma reclamação da dentista. mas que a mesma não me atendeu. Depois de várias ligações sem êxito, fui a um dentista particular que me passou medicamentos para desinflamar a raiz do meu dente. E continuei ligando e fui até aos consultórios. Uns dentistas não atendiam mais pelo plano e outros não tinham disponibilidade. E enquanto isso, eu ligando direto para o SAC para reclamar e nada foi resolvido. Encontrei um único dentista que se dispôs a me atender, mas eu tinha que esperar. Comecei o tratamento em outubro de *******. Fiz 3 raio X numa clinica do plano odontológico BB DENTAL. Expliquei para o dentista todos os procedimentos os quais eu necessitava fazer. Ele negou na hora. Eu tive que ligar e ligar pois eu não dispunha dos procedimentos em mãos. Recebi e levei ao dentista. E só depois de mostrar-lhe os procedimentos, ele aceitou. Mas ainda assim continuou a insistir que o plano não cobria próteses com material bom. Depois de várias tentativas, o dentista aceitou começar o tratamento das próteses e se negou a fazer outros procedimentos, porque, segundo ele o restante ficaria para depois.
A secretária ficou com os papeis dos procedimentos. Aí começou uma longa jornada para fazer duas próteses parciais. O dentista prolongou por Cinco meses as próteses que não tinha data de entrega. E eu no telefone reclamando com a BB DENTAL. O meu cansaço mental foi tão grande que achei melhor cancelar o plano "sem ter noção que eu arcaria com o pagamento de 6 parcelas sem receber tratamento, e levaria uma multa", pois nada disso foi me informado na hora de fazer a minha ao plano. Entrei no juizado cível e de cara achei o atendimento ruim. No dia da audiência no mês de abril de *******, nada aconteceu. Eu estava lá e não houve audiência nenhuma. Continuei achando tudo estranho! Recebi no cartão de crédito em torno *******,00 que deveria ser descontado 4 parcelas. Viajei no final junho para Belo Horizonte para tratamento. Ainda lá, recebi mensagens do juizado pedindo o meu comparecimento em cinco dias para uma impugnação. Não entendi, liguei pro juizado e depois para um advogado. Cheguei na minha cidade, fiz a impugnação onde o BB DENTAL confirmava que eu realizei todo o tratamento. Na minha impugnação, eu afirmei que, bastava confirmar com o dentista para saber se eu fiz o tratamento e que esse apresentasse as notas fiscais. Em julho, acabaram o pagamento das quatro parcelas. Eu logo cheguei a seguinte conclusão: a justiça esperou passar o pagamento dessas quatro parcelas para dar a sentença. Foi o que ocorreu! O juizado deu ganho de causa a BB DENTAL. Faltam parcelas para pagar. Eu até hoje sem o tratamento e a justiça me obriga pagar as parcelas restantes. Isso se chama o quê? [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas idosas! [Editado pelo Reclame Aqui] do Banco do Brasil com o cidadão de bem com a conveniência da justiça!!! E assim segue esse Brasil que chama de [Editado pelo Reclame Aqui] quem ataca contra a democracia. E o que é democracia no Brasil? Um Banco aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] no cliente, pois já tenho outro processo contra o Banco do Brasil por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui]! As empresas que vendem planos de saúde/odontológicos têm total liberdade pra faturar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] no consumidor, porque a democracia só vale para políticos!!! Tenho o direito de recorrer!!! Mas tenho uma certeza, eu vou até o fim para provar que plano odontológico de Banco do Brasil é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!