Feijão com bicho e farelo

Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2022 às 21:12
ID: 139756481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.. hoje dia 09/03/22 Fui cozinhar feijão, antes de cozinhar como sempre coloco o feijao de molho.. Ao colocar metade do pacote na água reparei algo pequeno, branco com a ponta meio escura boiando na agua.. retirei E era um bicho!! Não tenho certeza se era larva pois nao entendk desses assuntos mas tinha vários bicinhos!! E NÃO,NAO ERA O BROTINHO QUE O FEIJAO SOLTA! Fui no armário olhar as outras embalagens de feijao para ver se tinha bicho,estao todas fechadas nao da para ver,porem reparei que em todos os pacotes tem farelo que parecem ovinhos, eu nao sei oq é. gostaria de uma resposta da empresa pois eu comprei um fardo fechado de feijao e ainda restam muitas unidades mas para comer com bicho NAO DA ! E detalhe que eles nao estao nem perto de vencer a validade. Aguardo uma resposta da empresa. ( Eu não consegui colocar as fotos aqui no site. mas se for preciso eu elas aqui no meu celular.
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 14:33
Olá, Bruna. Boa tarde.
A gente sabe que você espera por um retorno. Fique tranquila, vou resolver isso rápido e da melhor maneira possível, pode acreditar! Estou tentando contato, mas esse número não chama. Por favor, me informe outro número para contato.
Agradeço de verdade o seu contato com a gente e conte comigo sempre que precisar. Se quiser, pode ligar no telefone ******* ******* ******* no horário comercial ou mande um e-mail no ******* e a gente se fala.
A sua opinião é o combustível para melhorar cada dia. Levar o melhor para sua casa e para sua família é o que a gente sempre procura fazer. Isso sim é tudo de bom!
Espero ter ajudado!
Mais uma vez, estou a sua disposição.
Obrigada!
https://*******
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 19:17
Me ligaram e trocaram os feijão sem nenhum problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10