Tênis tamanho 30 vendido como 33. Forma pequena. Não parece ser original.

Resolvido
Diadema - SP
12/12/2024 às 19:17
ID: 204507643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 tênis para o meu filho, ele calça 32, comprei 33 pra garantir que usasse por mais tempo. Hoje os tênis chegaram, a numeração não condiz com a do Brasil, o tamanho 33 parece um 30, não coube no pé do meu filho. Além do que não parece ser um produto original. Gostaria de fazer a devolução e receber o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2024 às 09:52
Olá Tamyres, tudo bem?
Agradecemos pela sua compra e por nos procurar. Sobre o tamanho do tênis, é importante mencionar que os tamanhos podem variar de acordo com o modelo. Por isso, sempre sugerimos conferir nossa tabela de medidas e medir a palmilha antes de finalizar o pedido. Assim, conseguimos garantir que o modelo escolhido atenda melhor às suas expectativas.
Além disso, como indicado em nosso site, trabalhamos com réplicas de primeira linha, que são feitas para oferecer boa qualidade e um design semelhante ao original. No entanto, como não são produtos oficiais, pode haver pequenas diferenças e, eventualmente, algum detalhe vindo do próprio fornecedor.
Queremos que você fique satisfeita com sua experiência! Se precisar de ajuda para resolver qualquer questão com o seu pedido, conte com a gente. Estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Broto Shoes.
Réplica do consumidor
15/12/2024 às 10:15
A informação de que os produtos não são originais não está clara o suficiente no site. Comprei sem saber dessa informação. Recebi o ******* para fazer a devolução via Correios e a farei, assim como espero receber a devolução do dinheiro.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 20:49
Devolvi os tênis via correio e fui reembolsada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10