Código de ativação BTV B13 solicitado após reparo na assistência técnica.

boa tarde
CÓDIGO DE ATIVAÇÃO

Para este tipo de atendimento precisamos abrir um chamado técnico para análise, após o envio de TODOS OS ÍTENS solicitados abaixo:

1 - Foto da parte de baixo do aparelho com a etiqueta número MAC legível;

2 Foto da Tela OTA:

2.1 - Nos modelos B9 e B10 clique no ícone "Configurações" > Atualizar e Sobre, que se encontra a Blauncher (tela principal da box).

Mesma tela de acesso ao Vivo Tv, My Family Cinema, localizado a direita (segunda tela da blauncher) > Configurações > Atualizar e Sobre > TELA OTA.

2.2 - Modelo B11:

Na tela principal da box pressione seta para baixo no controle remoto para selecionar o menu carrossel.

Nele acesse Atualizar e Sobre ou OTA Client e você entrará na Tela OTA.

2.3 - Modelo B8: Configurações > De Outros > Atualização do Sistema > TELA OTA.

2.4 - Modelo Express: acesse o ícone Upgrade na tela principal da box.

2.5 - OTA CAST E STICK:

Na tela inicial da box, no carrossel de aplicativo, clique no ícone " My apps " depois em " OTA client".

2.6 - OTA B13:

Na tela inicial da box, acesse o menu lateral esquerdo > vá em configurações > ira abrir 3 opções, vá no ícone que tem uma seta pra cima ( ENVIE A FOTO DESSA TELA)

3 - Foto da Tela que pede o código de ativação legível;

4 - Foto da parte da frente do aparelho BTV, mostrando os leds e a logo.

ATENÇÃO:

Informamos que sem estes dados, não será possível a solicitação do código.

boa tarde.

informo que todas as fotos foram enviadas para o email do suporte oficial.

peço por gentileza analisar.

muito obrigado!

ok

boa tarde.

informo que o Odeon também está pedindo código de ativação, já foi enviado o email com todas as fotos.

disponha