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Jaboatão dos Guararapes - PE

27/07/2024 às 07:14

ID: 193910201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje 19/07/******* eu cliquei em um anúncio do Burger king/Stanley através do instagram. O anúncio parecia ser legítimo, inclusive com a propaganda em vídeo oficial que se tratava da promoção do galão BK da marca STANLEY.
Entrei no site, respondi as perguntas e obtive uma oferta de um Galão Stanley exclusivo do Burger King por R$71,91 + 1 ano de free refil.
Efetuei o pagamento via PIX através da página que o próprio site com o vídeo oficial do bk, me encaminhou
Dados do recebedor:
Villetpay Plataforma de Pagamentos
Instituição: IUGU IP S.A.


Depois de alguns dias recebi uma mensagem do Correios que o produto havia sido retido pela alfândega e que eu teria que efetuar um pagamento . Mais um [Editado pelo Reclame Aqui] bem articulado .

Fiz o pagamento e até hoje nada. Absurdo uma marca dessa não alertar seus consumidores quero meu reembolso absurdo isso.

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Resposta da empresa

29/07/2024 às 10:10

Olá, Lilian!

Encaminhei uma mensagem privada no site do Reclame Aqui, referente a sua manifestação. Vamos seguir com a tratativa por lá.

Abraços, Miranda.
Atendimento ao Consumidor - Burger King do Brasil

Consideração final do consumidor

30/07/2024 às 23:21

Simples e objetiva, fui enganada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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