Restaurante não aceita recompensas
Respondida
Londrina - PR
16/07/2024 às 18:35
ID: 193103465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava no bk (drive) da Ayrton Senna em Londrina.
Fiz meu ******* (estava tudo bem).
Para sobremesa decidi pegar um milk shake com meus pontos, mas quando cheguei ao caixa para resgatar a atendente me informou que a loja não aceita recompensas.
Que absurdo, a empresa oferece um serviço que não pode cumprir, quando selecionamos a recompensa o app não questiona aonde vai ser retirado e não permite que cancelamos a recompensa.
Como cliente a anos me senti profundamente enganado.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 09:39
Oi, Fernando!
Encaminhei uma mensagem privada no e-mail cadastrado em nosso canal do Reclame Aqui referente a sua manifestação. Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, dá uma conferida no SPAM no canal.
Abraços, Patricia.
Atendimento ao Consumidor - Burger King do Brasil