Banco BV CNPJ: 59.*******.*******/*******03 - Acordo não firmado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/12/2021 às 11:49

ID: 134677941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após procurar pegar um empréstimo, o banco BV fez contato comigo e me pediu que já que eu não tinha um avalista,que eu efetuasse o pagamento de duas parcelas do empréstimo como garantia de obter o empréstimo. Após eu efetuar o pagamento, a analista de crédito Emily Larissa nem sequer mais responde as minhas mensagens e nada do empréstimo ter caído em minha conta. Achei que o Banco BV fosse de confiança!

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Resposta da empresa

14/12/2021 às 12:32

Renata, boa tarde!

Lamentamos muito pelo fato ocorrido.


Iniciamos as apurações das informações e após consultar seu CPF não localizamos nenhuma proposta de empréstimo em seu nome junto ao banco BV.

É importante reforçar que durante o processo de análise de crédito o banco BV não exige qualquer tipo de pagamento antes que você receba o valor em sua conta.


Desta forma, orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.


Esclarecemos ainda que, com o objetivo de alertar seu público, a BV adota uma série de medidas e procedimentos de segurança. Dentre elas, uma página exclusiva dedicada à segurança: https://*******

Continue contando conosco sempre!

Equipe BV.

Consideração final do consumidor

13/01/2022 às 11:39

Esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9